Termini e Condizioni di Vendita
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito Acquariomania.
Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni e le informazioni relative a pagamenti, spedizioni, garanzia, resi e privacy disponibili sul sito.
1. Venditore
I prodotti presenti sul sito sono venduti da:
Acquariomania di Marchetti Massimo
Via Giovan Battista Velluti 50
62100 Macerata (MC) – Italia
P. IVA: 01534300437
REA: 160420
E-mail: [email protected]
Telefono / WhatsApp: 0733 292449
2. Prodotti e informazioni
Acquariomania commercializza prodotti per acquari d'acqua dolce e marini, laghetto, tartarughe, terrario, pet e altri articoli appartenenti alle categorie presenti sul sito.
Le caratteristiche principali dei prodotti sono riportate nelle relative schede.
Fotografie, immagini e rappresentazioni grafiche hanno principalmente funzione illustrativa. Colori, confezioni o dettagli estetici possono subire variazioni da parte del produttore senza modificare le caratteristiche sostanziali del prodotto.
Acquariomania si impegna a mantenere le informazioni presenti sul sito il più possibile corrette e aggiornate.
3. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e comprendono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione.
Eventuali spese di spedizione, supplementi, servizi aggiuntivi o costi relativi al metodo di pagamento vengono indicati durante la procedura d'acquisto o comunicati al cliente quando il costo non può essere determinato automaticamente.
Acquariomania può modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Al cliente viene applicato il prezzo indicato al momento della conferma dell'ordine, salvo errori materiali manifesti.
4. Ordini
Per effettuare un acquisto è necessario selezionare i prodotti desiderati, inserirli nel carrello e completare la procedura d'ordine fornendo le informazioni richieste.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti, in particolare dell'indirizzo di consegna, dei recapiti e dei dati necessari alla fatturazione.
Al termine della procedura viene inviato un riepilogo dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato dal cliente.
La ricezione automatica dell'ordine non impedisce ad Acquariomania di effettuare le necessarie verifiche sulla disponibilità dei prodotti, sui dati forniti e sul pagamento.
5. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata regolarmente.
Può tuttavia verificarsi che uno o più articoli ordinati risultino temporaneamente non disponibili, ad esempio per vendite contemporanee, differenze inventariali o ritardi nell'aggiornamento delle disponibilità.
In questi casi Acquariomania contatterà il cliente per proporre, a seconda delle circostanze, l'attesa del riassortimento, la sostituzione del prodotto, la modifica dell'ordine oppure il rimborso dell'articolo non disponibile.
6. Metodi di pagamento
Acquariomania mette a disposizione, a seconda dell'ordine e della destinazione, i seguenti metodi di pagamento:
- Bonifico bancario
- Ricarica Postepay
- Carta di credito
- PayPal
- Klarna
- Contrassegno, quando disponibile
Alcuni metodi possono prevedere condizioni, limiti o costi aggiuntivi.
Le condizioni dettagliate sono riportate nella pagina dedicata ai pagamenti e durante la procedura di acquisto.
7. Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate tramite i corrieri utilizzati da Acquariomania in funzione della destinazione, del peso e delle caratteristiche della merce.
I tempi di consegna sono generalmente di 24/48 ore lavorative dall'affidamento al corriere e di 48/72 ore lavorative per Calabria, Sicilia e Sardegna.
Località periferiche, disagiate e isole minori possono richiedere tempi superiori.
I tempi di consegna indicati sono stimati e possono subire variazioni dovute al corriere, alla destinazione, alle condizioni meteorologiche, ai periodi di elevato traffico logistico o ad altre circostanze non prevedibili.
8. Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono determinate in base all'importo dell'ordine, al peso effettivo o volumetrico, alle dimensioni dei prodotti e alla destinazione.
Per gli ordini superiori a 50 € è prevista la spedizione gratuita fino a 10 kg, secondo le condizioni e le esclusioni riportate nella pagina dedicata alle spese di spedizione.
Acquari, supporti e altri prodotti voluminosi possono essere soggetti al calcolo del peso volumetrico.
Per spedizioni superiori a 100 kg o per prodotti che richiedono modalità di trasporto particolari, il costo può essere comunicato separatamente prima della spedizione.
9. Prodotti fragili
Acquari, lampade, articoli in vetro e altri prodotti particolarmente fragili vengono preparati utilizzando imballaggi adeguati alle caratteristiche della merce.
Per alcuni articoli può essere necessario un imballaggio protettivo aggiuntivo, il cui eventuale costo viene indicato o comunicato al cliente.
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare le condizioni dell'imballaggio e, in presenza di anomalie evidenti, a segnalarle al corriere mediante una riserva specifica.
Eventuali danni devono essere comunicati ad Acquariomania tempestivamente, conservando prodotto, imballaggio e materiale protettivo e fornendo documentazione fotografica utile alla gestione della pratica.
10. Piante e prodotti deperibili
Le piante vere vengono normalmente spedite lunedì, martedì e mercoledì, in modo da ridurre il rischio di permanenza nei depositi del corriere durante il fine settimana.
Il cliente è invitato a controllare le condizioni delle piante immediatamente dopo la consegna e a segnalare tempestivamente eventuali problemi allegando fotografie.
Per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente possono trovare applicazione le esclusioni dal diritto di recesso previste dalla normativa vigente.
11. Animali vivi
Le spedizioni di animali vivi vengono effettuate esclusivamente quando destinazione, tempi di trasporto e condizioni ambientali consentono di organizzare una spedizione adeguata.
Le partenze vengono normalmente effettuate lunedì, martedì e mercoledì.
Acquariomania può posticipare la spedizione quando temperature, condizioni meteorologiche, festività o altre circostanze possano compromettere le condizioni di trasporto.
Per il vivo vengono utilizzati imballaggi specifici e possono essere applicati costi aggiuntivi per i box in polistirolo e per il trasporto.
Per le spedizioni di animali vivi sono accettati esclusivamente i metodi di pagamento anticipato indicati nella relativa pagina informativa.
Eventuali problemi devono essere comunicati ad Acquariomania tempestivamente e comunque il giorno della consegna, fornendo fotografie o video utili alla verifica della situazione.
12. Ritiro in negozio
Quando disponibile, il cliente può scegliere di ritirare direttamente presso il punto vendita Acquariomania i prodotti ordinati online.
Il cliente è invitato ad attendere la conferma che l'ordine sia pronto prima di recarsi presso il punto vendita.
13. Garanzia legale
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Per i beni nuovi la garanzia legale ha una durata di due anni dalla consegna. In presenza di un difetto di conformità trovano applicazione i rimedi previsti dalla normativa vigente.
In caso di problema, il cliente è invitato a contattare Acquariomania fornendo il numero dell'ordine, una descrizione del difetto e, quando possibile, fotografie o video.
Le condizioni complete sono disponibili nella pagina dedicata a Garanzia, Resi e Diritto di Recesso.
14. Diritto di recesso
Il consumatore che effettua un acquisto a distanza può esercitare il diritto di recesso, senza necessità di indicarne il motivo, entro 14 giorni dalla consegna del bene, salvo le eccezioni previste dalla normativa.
La volontà di recedere deve essere comunicata ad Acquariomania mediante una dichiarazione esplicita.
Dopo la comunicazione del recesso, il consumatore deve restituire i beni nei termini previsti dalla normativa. Le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa indicazione o accordo.
Il consumatore è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Le modalità complete per esercitare il diritto di recesso sono riportate nella pagina Garanzia, Resi e Diritto di Recesso.
15. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla normativa vigente.
Tra le esclusioni possono rientrare, a seconda del prodotto e delle circostanze:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- altri prodotti o servizi per i quali la normativa esclude espressamente il diritto di recesso.
16. Rimborsi
Quando è dovuto un rimborso a seguito dell'esercizio del diritto di recesso, questo viene effettuato secondo le modalità e i termini previsti dalla normativa vigente.
Il rimborso comprende, quando previsto, il costo della consegna standard originariamente sostenuto. Non devono invece essere rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard proposta.
Salvo diverso accordo, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Per le vendite di beni, Acquariomania può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione da parte del consumatore, se precedente.
17. Reclami e assistenza
Per informazioni, problemi relativi agli ordini, garanzie, resi o reclami è possibile contattare:
Acquariomania
E-mail: [email protected]
Telefono / WhatsApp: 0733 292449
Per permettere una gestione più rapida della richiesta è consigliabile indicare il numero dell'ordine e fornire tutte le informazioni utili alla verifica del problema.
18. Protezione dei dati personali
I dati personali forniti dal cliente vengono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.
Per maggiori informazioni sulle modalità e sulle finalità del trattamento è possibile consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy pubblicate sul sito.
19. Modifiche alle condizioni
Acquariomania può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative, variazioni dei servizi offerti o nuove modalità operative.
Agli ordini si applicano le condizioni vigenti al momento dell'acquisto.
20. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Per i contratti conclusi con consumatori restano ferme tutte le tutele e le disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo e dalla normativa applicabile.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026